自党史学习教育开展以来，市投资集团上下把学习党史与企业实际相结合，以民生工程为抓手，打通服务群众的“最后一公里”，以“微实事”撬动“大民生”。

一是“互联网+服务”，让用户更省心。为方便用户办理供水供气业务，让群众足不出户少跑腿、充分享受“指尖办事”的便捷，集团子公司恒源供水公司、中燃公司积极创新服务管理，大力推行网上办、掌上办、预约办、邮寄办、微信办“五办工作法”，积极通过微信支付中的“生活缴费”“e三明”“云闪付”平台、中燃慧生活微信公众号等方式，办理相关用水用气服务，为部分急难用户开辟绿色通道容缺办理，有效提升服务质效。近年来通过“五办”共受理供水服务164328件，办结服务及时率100％。

二是优化流程，让用户更顺心。中燃公司通过提前开展现场勘察、方案审核、受理用气报装、施工加验收等环节，自受理民用单户用气报装需求后总时限不超过7个工作日；市恒源供水公司紧贴供水需求，通过持续优化用水报装流程，推行“226”工作标准，即2份材料、2个环节（用水申请、接入通水）、6个工作日内完成，使用户报装实现“一次性告知”“一个窗口办理”，让老百姓真实感受“一趟不用跑、最多跑一趟”的便捷体验。

   三是聚焦“急难愁盼”，让用户更舒心。聚焦企业用水难点，打通服务企业“最后一公里”。位于台江的大坂物流园区是三元区的新园区之一，也是市区重点建设项目。由于物流园位于城市供水末端，尚未连接城市主供水管道，多家入园企业一度引山水解决生产生活用水。在获悉园区企业用水困难情况后，市恒源供水公司积极介入，主动提供供水接设方案，先后新建1000吨高位水池一座、敷设DN300球墨管和钢管4812米、DN200球墨管1700米，以满足园区开发建设的用水需求，保证园区企业用水稳定和安全。