7月13日，三明市投资集团召开2023年12345平台诉求办理工作半年会析会，集团及权属企业分管领导、具体承办人员参加会议。

　　会上通报了e三明、市12345政务中心、市国资委关于近期12345平台办理工作情况，学习了12345平台系统新规则，详细了解咨询、意见、建议和投诉等事项具体查阅、办理时限要求。会议分析了集团当前12345平台办理工作存在问题和不足,要求集团上下举一反三，进一步压实工作责任，强化集团系统内协调联动，提升办件质量，确保办结率和满意率100%。所属市公用集团、市煤气公司、市信息公司、市污水厂、市国投置业等端口企业分别就用水用气、管道建设、污水井盖、智慧停车收费、爱琴海项目等热点问题办理情况进行了分析总结。

　　下一步，市投资集团将紧紧围绕“让群众满意”为办理宗旨，结合企业工作实际，强化工作机制，不断提高办件的服务水平和服务效率，用情用力用心做好12345诉求办理工作。